INFORMASJON TIL KOMMISJONÆR

Norsk Tipping er pålagt å følge hvitvaskingsloven. Loven krever at vi har god kjennskap til våre kunder, som innebærer at vi må stille spørsmål om kundens bakgrunn, økonomiske forhold og forventet bruk av Norsk Tippings tjenester.

For å oppfylle dette kravet skal kundene besvare seks spørsmål ved bruk av svaralternativene 1–5. Tastaturet på spillekort-leseren benyttes for å avgi svar.

Spørringen begynner i uke 15 i digitale kanaler. Kunden kan da velge å svare på spørsmålene digitalt, eller vente med å svare til de kommer i fysisk butikk – som vi forventer å rulle ut i juni. Når en kunde identifiserer seg og besvarer spørsmålene på Norsk Tipping terminal vil kommisjonær få en økonomisk kompensasjon for hver kunde som besvarer spørsmålene.

 Gjennomføring
De fleste kunder vil besvare spørsmålene digitalt, men enkelte – særlig de som ikke er digitale – vil gjøre dette i butikk via terminalen.

1.SMS i forkant
Kunden vil motta en SMS med forklaring på bakgrunnen for hvorfor de må svare på spørsmålene.

2. Identifisering i butikk
I butikk må kunden identifisere seg på terminalen:

enten med spillerkort + PIN-kode,

eller med fødselsdato + engangskode (OTP).

3. Svar på spørsmål
Kunden får seks spørsmål på kundeskjermen, med svaralternativer 1–5.

Operatøren kan se spørsmålene, men ikke se kundens svar.

4. Bekreftelse
Etter besvarelse mottar kunden en SMS med bekreftelse på at svarene er levert.

SMS-en inneholder også lenke til mer informasjon på norsk-tipping.no om hvorfor vi må innhente denne informasjonen (kamp mot økonomisk kriminalitet).

5. Videre spill
Når kunden har mottatt bekreftelsen, kan de levere sine spill som normalt.