Feilmeldinger

Feilkode 007098 - Valgt utfall er ikke åpent for spill

Ett av objektene du har forsøkt å spille på kan ha gått i lås eller er stengt for spill, dette må løses opp av Norsk Tipping. I de fleste tilfeller oppdages dette kjapt og blir rettet, hvis problemet gjentar seg ta gjerne kontakt med kundeservice på chat eller tlf 62507770 slik at de får gitt beskjed til oddsavdelingen.

Husk at du må legge inn objektet/kupongen på nytt for at oppdateringen skal gå gjennom.

Feilkode 007066

Dette er en generell feilmelding som oppstår når det har vært en feil ved levering av spill, det kan ha vært kommunikasjonsproblemer mot server. Prøv å levere spillet på nytt, og sjekk gjerne Mine spill for å se om spillet ditt har blitt registrert. Ved gjentakende problem ta kontakt med kundeservice på chat eller tlf 62 50 77 70.

Feilkode 007096 - Kan være oddsendring/stengt objekt

Ett av objektene du spiller er ikke åpent for spill. Det kan ha vært en oddsendring, da vil dette igjen være spillbart etter ett par minutter.

Feilkode 007092 og 026007 - Odds er endret

Oddsen på objektet du prøver å levere har akkurat blitt endret, oppdater siden og prøv å levere objektet igjen. Hjelper det ikke å oppdatere siden kan du forsøke å lukke nettleseren din og starte den på nytt. 

Feilkode 999

Forsøk å slette informasjonskapsler i nettleseren din. For veiledning om hvordan du gjør dette, se her

Feilkode 007074 - Stengt for spill

Innlevering av spill hos Norsk Tipping må skje på følgende tidspunkter:

Lotteri- og Sportsspill kl 06:00-02:59 på web og mobil.

Andre spill (Bingoria, KongKasino, Yezz og Flax) kl 07:00-03:00

 

Kundeservice er åpen alle dager hele året til følgende tider:

 Telefon 625 07770 fra kl. 07-23 (10-23 søn-/helligdager)

 Chat fra kl. 08-03 (10-03 søn-/helligdager)

 E-post og andre skriftlige henvendelser besvares så raskt som mulig innenfor disse åpningstidene.

Feilkode 004043 og 007065 - Jeg får beskjed om at grensen er overskredet

Du har nådd en av dine satte spillegrenser 

Du kan endre dine grenser ved å klikke på navnet ditt på nettsiden vår, velg "Mine opplysninger" - "Spillevett" - "Spillegrenser". Her kan du endre både Beløps- og Tidsgrenser. 

Her kan du sette grenser for flere grupper av spill: Liveoddsen, Multix, Belago, spillgruppen Kong Kasino, Bingoria og Flax, samt gruppen Øvrige spill (som består av spillene Lotto, Viking Lotto, Joker, Extra, Keno, Eurojackpot, Oddsen og Tipping). 

Dersom du setter en grense opp, blir den nye grensen effektiv etter en viss tid (karenstid): 

Dagsgrense: Den nye grensen gjelder fra kl 06:00 etter 24 timer 
Ukegrense: Den nye grensen gjelder fra første mandag kl 06:00 
Månedsgrense: Grense gjelder fra 1. dag i neste måned kl 06:00

Feilkode 007104 og 007060 - Odds, mulig premiebeløp er for høyt

Denne feilmeldingen skyldes at oddskupongen du forsøker å levere har for høy totaltodds. Det er ikke mulig å levere oddskuponger som ville gitt premie på mer enn kr 300 000,- (ref spillereglene pkt 5.2.3 under "Oddsen - spesielle bestemmelser). Ber om at du evt gjør endringer på kupongen og forsøker ny levering.