Vi trenger noen oppdaterte opplysninger fra deg
Norsk Tipping ber alle kunder om å oppdatere noen opplysninger om kundeforholdet sitt – og vi setter pris på din hjelp.
Dette er en del av vårt arbeid for å gjøre spillopplevelsen tryggere – både for deg og alle andre spillere. Dette arbeidet kalles internasjonalt KYC (Know Your Customer), eller «kjenn din kunde».
Hvorfor spør vi deg om dette?
For å kunne tilby ansvarlige og sikre spill, må vi ha oppdatert informasjon om kundene våre. Dette er også et krav fra myndighetene.
Kort sagt handler det om å:
Forebygge misbruk av spillkontoer
Sikre ansvarlig spill
Beskytte deg som kunde
Hva må du gjøre?
Når du får opp forespørselen, trenger du bare å svare på noen korte spørsmål.
Det tar kun et par minutter – og du gjør det enkelt selv.
Hva er KYC – og hvorfor må vi spørre?
KYC står for “Know Your Customer” (kjenn din kunde)
Det betyr at virksomheter må vite hvem kundene deres er, og forstå hvordan tjenestene brukes.
Dette er et myndighetskrav
Kravet kommer fra hvitvaskingsregelverket, og følges opp av Finanstilsynet i Norge.
Gjelder mange virksomheter – ikke bare Norsk Tipping
Banker, forsikringsselskaper og andre virksomheter som håndterer penger, må gjennomføre slike kundekontroller.
Formålet er å forebygge økonomisk kriminalitet
KYC bidrar til å:
-
Hindre hvitvasking av penger
-
Avdekke misbruk av kontoer
-
Sikre at tjenester brukes på en trygg og lovlig måte
Derfor må du svare
Virksomheter er pålagt å ha oppdaterte kundeopplysninger. Hvis informasjon mangler, kan de ikke tilby tjenestene sine.
Slik skjer det
Er du digital kunde?
Du får spørsmålene når du logger inn
Utrullingen skjer gradvis
Alle kunder må svare for å kunne bruke kontoen videre
Er du ikke digital kunde?
Du får informasjon via SMS og på norsk-tipping.no
Utrullingen skjer i en avgrenset periode
Du kan få hjelp av kundeservice dersom du trenger det
Hva skjer hvis du ikke svarer?
For å bruke spillkontoen din videre, må opplysningene være oppdatert.
Det betyr at du ikke får spilt eller gjort transaksjoner før du har svart
Når skjer dette?
Utrullingen skjer stegvis gjennom våren og sommeren 2026
Digitale kunder blir kontaktet først, deretter øvrige kunder
Trygt og enkelt
Svarene dine behandles konfidensielt, og vi bruker dem kun for å oppfylle kravene vi er underlagt.
