Jeg mottar ikke SMS ved SMS-innlogging

Dersom du har tastet inn riktig fødselsdato og mobilnummer, får du automatisk tilsendt en firesifret SMS-kode fra 60000 til det mobilnummeret vi har registrert på deg.

Om du ikke mottar denne SMS-en, kan det være ulike grunner til dette:

• Sjekk at du har tastet riktig fødselsdato og mobilnummer.
• Sjekk meldinger-appen for melding fra 60000.
• Prøv å restarte mobiltelefonen din.
• Sørg for at du ikke har blokkert nummeret 60000 for meldinger. Se veiledning for hvordan man sjekker om et nummer har blitt blokkert.
• Kontakt mobiloperatøren din for å sikre at meldingsblokkering ikke er aktivert.
• Har du fått et nytt mobilnummer, eller vi har registrert feil mobilnummer på deg? I så fall må du endre mobilnummeret du har registrert hos oss.

Dersom ingen av disse stegene hjelper, kan du logge deg inn med app-innlogging, eller du kan trykke Bli kunde og deretter følge stegene for identifisering med BankID. (Dersom du er kunde fra før, vil systemet kjenne deg igjen etter BankID-identifiseringen, og du vil bli logget inn som vanlig.)