Feil for andelsbank for Supertrekning 19. april 2025
En feil på Supertrekning for Lotto har ført til at de kundene som spilte gjennom andelsbank i perioden 21.12.24 - 04.01.25 ikke fikk disse rekkene med i trekningen.
– Vi vil refundere innsatsen til de berørte kundene når alle undersøkelsene er ferdig og vi har fått oversendt rapporten til Lotteritilsynet, forteller Vegar Strand, konstituert administrerende direktør.
Det var etter egne undersøkelser at Norsk Tipping informerte Lotteritilsynet om at ca. 0,2 prosent av det totale antallet rekker for Supertrekningen 19. april (ca. 700 000 rekker) ikke var med i spillet.
– Det er snakk om et samlet beløp på mellom 120.000 og 150.000 kroner fordelt på dem som ble truffet av denne feilen og som ikke kom med i trekningen, sier Strand.
– Selve feilen ble rettet så snart den ble oppdaget. Vi har per nå ikke informasjon om når refusjonen vil bli utbetalt, men det vil komme så fort saken er behandlet ferdig, legger han til.
Etter en periode med mange feil jobbes det nå bredt med søk og retting i Norsk Tipping.
– Vi bruker mye tid og kapasitet på å søke aktivt etter avvik i produkter og tjenester. Det viktigste for oss nå er å få alt på bordet, slik at både vi og kundene våre kan være trygge på at kvaliteten er veldig god. Vi vil være åpne om hva vi finner, sier Strand.
